Horario Oficina y exposición:

Lunes a Viernes 09:15 a 13 h y 15:15 a 19 h

Sábados abierto 10 a 14 h

 

Telf.: 977 67 22 63

mail1: informacion@riumar.com

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CONDICIONES GENERALES

riumar.com es una web propiedad de Riumar, S.L., CIF B43304898, con domicilio en calle Vilafranca del Penedès, 39 con código postal 43881 Cunit (Tarragona). Inscrita en el registro mercantil de Tarragona Tomo 723, de la Sección de Sociedades, Folio 127, Hoja nº T-1214 Inscripción 1ª.

Riumar SL podrá modificar y actualizar en cualquier momento, y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración de la web, la información, estructura y condiciones de acceso al mismo, así como el contenido del presente Condiciones Generales o cualquier otro Aviso o Compromiso que se ponga en conocimiento de los Usuarios.

Los precios y condiciones de compra de los productos ofertados en la web riumar.com son los propios de este canal “on-line” y pueden variar con respecto a los precios y condiciones establecidas para venta presencial en la tienda.

Las fotografías de producto mostradas en riumar.com  podrían contener accesorios no incluidos en el precio del producto. Envíenos un correo electrónico a informacion@riumar.com para disponer de más información, nuestros comerciales le asesorarán e informarán sobre las especificaciones exactas del mismo.

Al realizar un pedido, aceptas el contenido de estas condiciones generales y te declaras con la capacidad legal necesaria para contratar los productos ofertados en la web. Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento siendo de tu responsabilidad revisarlos antes de confirmar un pedido.

1. Impuestos

Todos los precios mostrados en riumar.com incluyen el IVA correspondiente al producto.

2. Como comprar

Puede contactar a través de un email, por teléfono 977 67 22 63 o venir a la tienda.

3. Proceso de compra

Los pedidos por email o telefónicos, serán correspondidos enviando vía mail un presupuesto escrito, detallando el material de su interés. Los gastos de envío, no están incluidos en el precio del producto. Puede que algunos productos tengan gastos de envío de origen.

Los clientes que visiten nuestro establecimiento, serán atendidos y asesorados por el personal especializado.

4. Reserva de pedidos

Puede reservar el material de los presupuestos/pedidos, para entrega posterior, a la fecha que nos indique, haciendo pago del 25 % o total, del importe de pedido.

5. Como confirmar un pedido / presupuesto

Una vez el presupuesto/pedido enviado vía mail sea conforme, con todos los datos correctos de facturación y envío del cliente y el material que desee, la confirmación del pedido se hace mediante transferencia bancaria al número de cuenta indicado en el presupuesto/pedido. No se enviaran pedidos sin previo pago. (si no nos ha facilitado su datos de facturación y envío, los solicitaremos para proceder a hacer la factura correspondiente y envío).

ES IMPORTANTE: nos envíen copia del justificante de pago vía mail, indicando su nombre y número de pedido. Las transferencias emitidas desde entidades bancarias diferentes a las de destino, pueden tardar 24-48 h laborables en ser efectivas, los pedidos no serán atendidos hasta recibir el pago.

Los clientes que visiten nuestro establecimiento, podrán confirmar pedido con el pago del mismo, mediante previa transferencia o bien, efectivo o tarjeta de crédito.

6. Formas de pago

Para clientes a distancia: transferencia bancaria.
Para clientes de tienda: previa transferencia bancaria, tarjeta de crédito o efectivo.

7. Disponibilidad

La disponibilidad es inmediata para la mayoría de los productos.  Ocasionalmente se podría producir alguna falta de stock, en este caso, se informará al cliente de dicha disponibilidad y del plazo de entrega.

Riumar SL, no se hace responsable del incumplimiento por parte de terceros de los plazos, por ejemplo agencias de transporte.

Las mercancías serán preparadas en 24-48 horas a la recepción del pago, no incluidos fines de semana y festivos.

8. Envío de mercancía

La mercancía se enviará por agencia de paquetería o camión tráiler según sea su naturaleza.

Los gastos de envío varían en función del peso y volumen de la mercancía, así como destino.

La mercancía viaja con embalaje y cajas, bien protegidos. En especial atención a los productos de carácter frágil, estos pueden tener cargos adicionales por embalaje.

Riumar SL, no se responsabiliza de los daños en transporte, una vez la mercancía sale de nuestros almacenes / tienda.  La responsabilidad del transportista queda sometida a la legislación vigente ley 15/2009.

El plazo de entrega en España península, para productos hasta 30 kg o máximo 1,2 mts., es de 24-72 h desde la salida de nuestro almacén, sin contar fines de semana y festivos. (Consultar condiciones especiales para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla).

El plazo de entrega en España península, para productos de más de 1,2 mts o más de 30 kg, es de 2 a 5 días desde la salida de nuestro almacén, sin contar fines de semana y festivos. (Consultar condiciones especiales para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla).

Para mercancías enviadas en camión trailer, los medios de descarga son a cargo del cliente.

Se informará al cliente, de un número de seguimiento del envío.

No aceptamos envíos de pedidos a apartados de correos.

Riumar SL, no se responsabiliza de ningún daño de carácter económico o comercial, gastos o reclamaciones de terceros producidos a consecuencia del retraso en la entrega del pedido.

9. Recogida en tienda

Las mercancías que tengan longitudes superiores a los vehículos y/o remolques donde tengan que ser transportados, disponemos del panel V-20 y cinchas para no incumplir la normativa de tráfico.
Importante: el kayak no debe superar el 15% de la longitud del automóvil.
Todo lo que sobrepase de la longitud ha de ir debidamente señalizado con la placa V-20.

10. Responsabilidad del cliente

El cliente o persona responsable de la recepción de la mercancía.  Debe inspeccionar el estado del embalaje, así como el contenido del/os bulto/os, en presencia del transportista, y comprobar que sea todo correcto y se encuentren todos los elementos que ha solicitado en su pedido confirmado. Una vez firmado el albarán del transportista sin observaciones, se considera que es conforme, y no se puede reclamar ni al transportista, ni a la agencia de transportes, ni a Riumar SL.

Si el paquete/s o la mercancía está rota, en mal estado o desembalada, deben indicar el estado del mismo mediante una nota escrita en el albarán del transportista. Esta nota de incidencia, junto con un escrito y fotografías, servirá para poder reclamar los daños o siniestros de transporte en un plazo máximo de 24 horas a partir de la fecha de entrega.

11. Devoluciones

Tenga en cuenta que antes de comprar puede asesorarse para disponer de más información del producto y hacer que su compra sea satisfactoria según sus necesidades.

Para productos nuevos. El plazo máximo de 7 días naturales desde la fecha de recepción.

La devolución del producto debe efectuarse con el embalaje original, sin haberlo usado ni presentar síntomas de manipulación y con copia de la factura de compra.

Dirección de envío de la devolución: Riumar SL calle Vilafranca del Penedes, num 39 de 43881 Cunit.Teléfono 977 672 263 – e_mail: informacion@riumar.com

Los gastos de transporte derivados de la devolución son a cargo del cliente.

No se aceptarán devoluciones de producto por mal uso, o uso habitual propio del producto.  Sin embalaje original, etiquetas de transporte, usados, con síntomas de manipulación, roturas, pinchazos o que falten piezas o partes, sin factura de compra.Una vez recibida la mercancía y comprobación de la misma en nuestros almacenes, se procederá al cambio o emisión de un vale de compra.

Para productos en oferta, exposición y últimas unidades. No se aceptarán devoluciones.

12. Garantía

Los productos comercializados son marcas líderes del sector, que cuentan con la garantía del fabricante.  A tener en cuenta, que algunos productos requieren del registro de garantía a través de los portales/web del propio fabricante.

13. Jurisdicción

Cualquier conflicto o litigio que pueda surgir entre el comprador y riumar.com sobre la interpretación o aplicación de estas condiciones generales en la utilización de servicios y productos ofrecidos por web on-line se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Tarragona.

14. Protección de datos personales

Por el mero hecho de visitar el sitio web RIUMAR.COM, no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un Usuario.

En virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que sus datos forman parte de un fichero propiedad de RIUMAR SL, con la finalidad de gestionar la relación comercial, administrativa y fiscal, que nos vincula e informarle de nuestros productos y servicios.  Le recordamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, remitiendo un escrito a la dirección de la empresa: Cl. Vilafranca del Penedès, 39,  43881 Cunit (Tarragona).

Conforme a la Directiva Europea 2002/58/EC y la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones, vd. Tiene el derecho a oponerse a que sus datos personales se utilicen para fines publicitarios y de marketing.  Si es así, le rogamos notifique su intención a la siguiente dirección de correo electrónico:  informacion@riumar.com indicando “BORRAR” en el campo “Asunto”.  Al recibo de dicha notificación, Riumar, S.L. le remitirá una confirmación y dejará de remitirle comunicaciones publicitarias. Riumar no cede información a terceras empresas con fines publicitarios.

 

         

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